Los profesionales que se dedican a esta tarea, están en la sobra. Son esos grandes desconocidos de la red, tan presentes en toda web que se precie. Nadie repara en los copy, pero están ahí. Al acecho del navegante para captar, con su arte persuasivo, a través de la palabra, su atención.
Este servicio, cada día más demandado, y según nos comentan los profesionales de creación de webs de DCM-Web, cuyos profesionales, conocen el sector de la web como nadie: «algo fundamental para dedicarse al copywriting es tener en cuenta que tienes que manejar información sobre una gran cantidad de temas, por tanto tener una cultura general es cuanto menos básico, además de tener una creatividad destacable para no estancarse en cuanto a la generación de temas para ideas».
Debido al auge y el desarrollo del marketing digital que pretende nuevas formas de vender y atraer clientes, nace el copywriting, o da un paso al frente, pues siempre existió esta figura en las sombras de la publicidad. Una de las claves para que un texto de copy funcione, es que el mensaje contenga un concepto que haga a las personas conectar a nivel emocional con el mismo. Esta extensión de la publicidad convencional, es llevada a cabo mediante la elaboración de una serie de mensajes persuasivos dirigidos al que el consumidor, ejecute una acción concreta: comprar o adquirir un producto o servicio.
Para definir este interesante concepto y la labor de los profesionales que se dedican a ello, diremos que se trata de una actividad creativa para construir un mensaje textual, conceptual, referencial y persuasivo que haga vibrar a una audiencia concreta. Estos mensajes, motivan e inducen al usuario a realizar una acción y a recordar la marca y la imagen de la misma.
En la actualidad, se trata de uno de los elementos que componen el marketing que mas relevancia tiene. El uso de la palabra, dicha o escrita, es la herramienta que utilizan los especialistas para inducir a los usuarios a realizar esas acciones deseadas. En resumen, se trata de una profesión creativa en la que la persuasión es la finalidad de la palabra utilizada.
La traducción de copywriting vendría a ser redacción publicitaria o, escritura persuasiva, abarcando todos los textos que son creado para los anuncios publicitarios en cualquiera de los formatos existentes en la actualidad: redes sociales, portales web, anuncios de radio y televisión, afiches en las calles, los mismos envases que contienen los productos, etc. Todo esto, es copywriting.
Como si de una llamada de atención se tratara, pero a una mayor escala y envergadura. Los escritores o redactores que se encargan de la creación es este tipo de textos, conocidos como copywriters, intentan con sus palabras que, la gente se sienta, piense, responda o, busque en google el eslogan o marca en particular, para conocer más sobre la misma, o la campaña en la que se encuentre.
Para entender su función y para que sirve esto del copywriting, podemos decir que su finalidad es la de persuadir a los lectores para que tomen la decisión de llevar a cabo una acción concreta sobre un producto, servicio o marca. Esta técnica, es esencial dentro de cualquier estrategia de marketing que pretenda tener éxito, puesto que puede ayudar a genera interés, mejorar la percepción de la imagen de la marca y, motivar a los clientes a realizar la acción. Esta profesión, no solo se limita a los textos publicitarios, puede utilizarse, de hecho se utiliza constantemente, en diferentes métodos de comunicación: correos electrónicos publicitarios y empresariales, tweets, post en redes sociales, etc. Incluso esta presente en l diseño de páginas webs para mejorar el engagement con los usuarios, terreno en el que se convierte en el gran aliado de diseñadores y desarrolladores web.
Actualmente, esta actividad, marca una diferencia entre las empresas que conectan con el público objetivo y las que no. A través de esta tarea, se informa, educa, entretiene o se cuentan historias dentro de un contexto en particular. La finalidad del mismo es, como ya hemos dicho, hacer que el usuario, interactúe de algún modo, suscripción a la web, compra, dejar comentarios, hacer un clic…
Por tanto, el objetivo principal del copywriter, es incrementar los leads, mejorar la imagen de la marca, fidelizar al cliente o llevarlo a la acción. La base de un buen copy es la brevedad, contenido relevante, cercanía entre empresa y usuario, empatía y fidelidad. Aun así, no solo se trata de utilizar palabras inspiradoras o citar las características del producto, ha de responder a las necesidades del público objetivo.
Un copy para cada necesidad
Evidentemente, para cada necesidad, existe un tipo de copywriting concreto. En realidad, esta profesión no se orienta únicamente a la generación de ventas, se trata de una herramienta excelente para procurar una interacción del producto con el cliente.
Los tipos de copy más utilizados son los de respuesta directa, cuya brevedad, es el reclamo. Este tipo de copys, emplean técnicas de escritura persuasiva para obtener una reacción inmediata, ya sea en el mundo digital o fuera del mismo. El estilo, directo y breve, conduce a la venta, incitando a los usuarios a dar al clic en ese momento.
Por otro lado, tenemos el copywriting creativo, más relacionado con la publicidad y la comunicación, se vale de un lenguaje más emocional. Evoca sentimientos y recuerdos con la misión de crear una percepción positiva de la marca en el usuario a largo plazo. En pocas palabras, su intención es dejar huella.
Este último tipo de copy es, seguramente el más demandado en la actualidad, el conocido copywriting SEO, utilizado exclusivamente en las estrategias de marketing digital, consiste en una mezcla de escritura persuasiva, optimizada con SEO. De esta forma, se posicionan los textos, mediante la utilización de palabras clave, en los buscadores. Su objetivo es que el sitio web y las redes sociales suban posiciones y aparezcan en las primeras páginas de resultado para lograr más público.
Como redactar un buen copy
Para redactar un buen texto de copywriting hay que tener claras algunas cuestiones. No todo vale, aunque parezca que sí. En primer lugar, hay que modificar la propia perspectiva. En muchas ocasiones, es suficiente con cambiar ese punto de vista ligeramente para lograr el éxito. Cada historia cuenta con infinidad de lecturas e interpretaciones. Como redactor, hay que encontrar esa perspectiva que resuene a la hora de lanzar un mensaje.
En segundo lugar, encontrar la conexión o conexiones entre el producto o servicio y el público. Evocar la emoción o sentimiento que puede generar acceder al servicio o utilizar el producto en cuestión, es una buena manera de lograr esa conexión.
Ha de contar con un buen arranque que llame la atención. El propósito de un buen encabezado es lograr que se lea la primera línea, que te llevará a leer la segunda y siguientes. Si el arranque no capta la atención, no hay más que hacer. Viene a ser como el titular de una noticia.
Prestar atención y escuchar a la audiencia es la mejor forma de ofrecer algo que necesite el público. Si no conoces sus gustos, necesidades y preferencias, ¿que pretendes vender? Hay que ofrecer lo que quieren y en el modo en que lo quieren, con palabras que atraigan su atención.
A la hora de redactar el texto, hay que evitar el argot y las hipérboles. Es fácil caer en esta trampa, pero lo más importante de un buen copy es que no requiere de pomposidad ni maquillaje. Debe contener un vocabulario, sencillo, llano y fácilmente comprensible para el lector. En muchas ocasiones, un copy sencillo y directo, pega más fuerte que uno hipermegaelaborado.
Evitar el exceso es otra de las características que desmarcan un buen copy. La redacción de copys va al punto, frases cortas y concisas. Dicen lo que hay que decir sin más.
Para lograr redactar buenos copys, además de lo citado, pueden seguirse algunas técnicas de escritura persuasiva que facilitan esa conexión entre marca y cliente. Algunas de las más habituales, son hablarle al cliente directamente. Redactar el copy como si hablaras directamente al buyer persona, incluyendo detalles sobre los que se identifique para generar conexiones.
Otra técnica es utilizar las cuatro U: incluir las palabras que clave que generen un sentido de urgencia, utilidad, único y ultraespecífico.
El método AIDA también suele funcional y atraer la atención del público: atención, interés, deseo y acción. Este acrónimo alude a las fases por las que pasa un cliente potencial cuando va a elegir un producto o servicio en particular.
Estructurar los copys de forma persuasiva, incluyendo una introducción convincente, describiendo los beneficios, pruebas o testimonios junto a una clara y contundente llamada a la acción.
Sobre copywriting podríamos seguir escribiendo sin parar. Hay mucho que decir al respecto, pero sí de verdad te interesa el tema, lo mejor es buscar información de la mano de los mejores profesionales del sector. Existen infinidad de cursos para preparar copys y numerosas maneras de convertirse en uno. Además, cabe señalar que no se trata de una profesión que requiera de un talento excepcional (si lo posees genial, porque es un plus añadido), cualquier persona con interés, puede formarse y perfeccionar su técnica trabajando.